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  Sebastian Schulz Hinzugefügt 10.05.2018

  ★ ★ ★ ☆ ☆
  Update zu Punkt 6 / 7: der Inhaber hat die Kommunikation übernommen und sendet nun die passenden Schrauben zu = > ein Stern plus.
  
  Habe über ebay eine Anhängerkupplung gekauft. Das Produkt ist prinzipiell ok, aber es gab es einige Dinge, die mir nicht gefallen haben:
  1. Verpackung: der Metallträger war zum Transport lediglich in Folie eingewickelt, wodurch es einige Stellen offen lagen und es Kratzer im Lack gab.
  2. Die Anleitungen zum Anbau der AHK und des E-Satzes sind nicht aufeinander abgestimmt: so wird die Montage der Anhängerkupplung zwar bis zum Ende (=Wiederanbau der Stoßstange) zwar korrekt beschrieben, aber wenn man im nächsten Schritt den E-Satz montieren will, muss lt. Anleitung des E-Satzes die Stoßstange wieder demontiert werden. Die Anleitungen sind also nicht aufeinander abgestimmt.
  3. Passgenauigkiet: die in der Anleitung angegebenen Stellen, wo die Stoßstange ausgeschnitten werden muss sind nicht ganz korrekt.
  5. Die Aufnahme der abnehmbaren Kupplung kann nicht ohne weiteres am Querträger montiert werden, da die Abschleppöse im Weg ist.
  6. Es wurden die falschen Schrauben (hatten Feingewinde anstatt Regelgewinde) für die Montage der Kupplungsaufnahme am Querträger beigelegt, was zum greavierendsten Punkt führt:
  7. Nach Reklamation der falschen Schrauben hat der Bearbeiter (A. Zahirovic) aus meiner Sicht nicht nur unfreundlich reagiert. Er hat darüber hinaus auch recht schnell eine eigene, leider falsche Theorie vorgebracht: seiner Meinung nach wurden korrekte Schrauben geliefert, diese seien aber aufgrund der Lackierung des Innengewindes der Aufnahme etwas schwerer einzudrehen. Das Ganze sei also mein Problem. Nachdem ich, auch anhand von Bildern erläutert habe, dass dies nicht der Fall sei, und die gelieferten Schrauben tatsächlich ein anderes Gewinde (Feingewinde) hätten als die Aufnahme (Regelgewinde), kam keinerlei Reaktion mehr.
  
  Fazit: Technisch fehlerhafte Lieferung mit unzureichender Anleitung und sehr schlechter Kundenservice. Ganz klar keine Empfehlung!

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